SOSYAL MEDYA SONUÇ VE ÖLÇÜM

Strateji, içerik planı ve takvim, çekim ya da tasarım, paylaşım, topluluk yönetimi ve raporlama. Reklam yönetimi genellikle ayrı bir hizmettir ve sosyal medya ile birlikte alınabilir. Hizmetin kapsamını sosyal medya yönetimi sayfamızda ayrıntılı anlatıyoruz.

Sabit bir gün sayısı vaat etmek doğru olmaz: sonuç, sektöre, hesabın başlangıç noktasına, içerik kalitesine ve paylaşım düzenine göre değişir. Genel çerçeve şöyle işler:

• İlk ay. Plan ve kimlik oturur, ilk içerikler yayına girer, hangi formatın tuttuğuna dair ilk işaretler görülür.
• 2.–3. ay. Hangi içeriğin işe yaradığı netleşir, plan buna göre güncellenir; erişim ve etkileşimde istikrar beklenir.
• 3. aydan sonra. Trendler anlamlı hale gelir. Bu yüzden en az 3 aylık çalışma öneriyoruz.

• Farkındalık hedefi: erişim, gösterim, takipçi büyümesi.
• İlgi hedefi: etkileşim oranı, kaydetme, paylaşım, yorum kalitesi.
• Talep hedefi: profil ziyareti, bağlantı tıklaması, mesaj ve randevu talepleri.
• Topluluk hedefi: tekrar eden etkileşimciler, yorum ve mesajlardaki memnuniyet.

Her hesapta tüm metrikleri takip etmek yerine, hedefe uyan üç ila beş metrikle ilerlemek daha verimlidir.

• Sadece takipçi sayısı. Yanlış kitleden gelen büyük bir takipçi sayısı işe yaramaz.
• Tek bir viral paylaşım. Bir içeriğin patlaması hesabın sağlıklı olduğunu göstermez; istikrar belirleyicidir.
• Beğeni sayısı. Kaydetme ve paylaşım gibi daha güçlü işaretlerin yanında zayıf bir göstergedir.

Rapordan tek bir sayı çıkarmak yerine üç soruya cevap arayın:

• Ne değişti? Erişim, etkileşim ve takipçi büyümesi önceki aya göre nerede?
• Ne işe yaradı? En iyi performans gösteren içerikler hangi konu ve formattaydı?
• Ne yapacağız? Bir sonraki ay hangi içerikten daha çok, hangisinden daha az üretilecek?

Biz her ay sonunda bu üç soruya cevap veren bir rapor paylaşıyoruz.

Organik içerik hangi mesajın işe yaradığını görmenizi sağlar. Bu mesajlar netleştikten sonra reklamla desteklemek erişimi hızlandırır. Reklam yönetimi ayrı bir hizmet olup bütçe hizmet bedelinden ayrı tutulur.

Sosyal medya yönetimi ne kadar sürede sonuç verir?

Sabit bir süre vaat etmek doğru olmaz; sektöre, hesabın başlangıç noktasına ve içerik kalitesine göre değişir. Sağlıklı bir değerlendirme için en az 3 aylık düzenli çalışma öneriyoruz.

Hangi metrikler en önemli?

Hedefe bağlı. Farkındalık için erişim ve takipçi büyümesi, ilgi için etkileşim ve kaydetme, talep için profil ziyareti, mesaj ve bağlantı tıklamaları öne çıkar.

Takipçi sayısı tek başına yeterli bir ölçü mü?

Hayır. Takipçi sayısı tek başına markanın işine yarayıp yaramadığını söylemez. Doğru kişilere ulaşma, etkileşim ve talebe dönüşme birlikte değerlendirilmelidir.

Raporlama nasıl yapılıyor?

Her ay sonunda erişim, etkileşim, takipçi büyümesi ve en iyi performans gösteren içerikleri içeren bir rapor paylaşıyor, bir sonraki ay için önerilerimizi sunuyoruz.